Política de reembolso

Todas as obras da Limone Galleria são produzidas sob demanda, respeitando um processo cuidadoso e individual para cada pedido.

Por essa característica, não realizamos trocas por preferência pessoal, como escolha de tamanho, acabamento ou modelo.

Em situações de avaria, defeito ou divergência em relação ao pedido, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando imagens que permitam a análise.

Confirmada a ocorrência, a substituição será realizada sem custos adicionais.

Nos casos de arrependimento, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A obra deverá ser devolvida sem uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições.

Cada solicitação é analisada individualmente, prezando sempre por uma solução adequada e transparente.